一種交易處理系統(tǒng)及處理方法
【技術領域】
[0001]本發(fā)明涉及一種自動控制處理技術領域，尤其涉及一種交易處理系統(tǒng)及處理方法。
【背景技術】
[0002]近年，在無人的地域增設了 24小時工作的ATM(AutomatedTelIers Machine，自助設備、自動存取款機)。由于ATM處于無人區(qū)域，在出現(xiàn)故障的狀態(tài)下，不能及時提供服務，所以要求維護員早期修復。ATM保存了在內部故障時的信息。一般修復ATM的故障的維護員不能訪問通過專用線路連接的銀行網(wǎng)絡，此外還不能將維護員用網(wǎng)絡本身連接到銀行網(wǎng)絡。從而，由于不能經(jīng)由銀行網(wǎng)絡取得在ATM內部產生了故障時的信息，所以維護員直接去現(xiàn)場，將例如USB(UniversalSerialBus，通用串行總線)存儲器等便攜式存儲介質連接到ATM而取得數(shù)據(jù)，以該數(shù)據(jù)為基礎進行故障分析以及修理。
[0003]為了解釋上述技術問題，如圖1所示，專利申請?zhí)枮?014102645010的中國專利，公布了一種交易處理系統(tǒng)I具有銀行交易系統(tǒng)10、維護員系統(tǒng)20和便攜終端500。銀行交易系統(tǒng)10是根據(jù)來自ATM100的請求而進行各種的會計信息系統(tǒng)的處理的系統(tǒng)，ATM100、會計信息系統(tǒng)主機200和支持中心300經(jīng)由銀行網(wǎng)絡NI連接。會計信息系統(tǒng)主機200是進行與銀行的業(yè)務相關的各種處理的計算機。支持中心300是在銀行交易系統(tǒng)10中產生了障礙的情況下使其從該障礙修復的系統(tǒng)，公司內的運營者針對所產生的障礙在可能的范圍內進行調查和修復。
[0004]維護員系統(tǒng)20是用于維護銀行交易處理系統(tǒng)10的系統(tǒng)，經(jīng)由線路連接部(未圖示)連接到互聯(lián)網(wǎng)N3。維護員系統(tǒng)20被設置于維護基地，通過維護員進行由于ATM100的故障等而產生的障礙的分析、修理業(yè)務。以下，將維護員系統(tǒng)20與網(wǎng)絡N3分開稱為維護員系統(tǒng)400。維護員系統(tǒng)400實際上具有熟練于障礙的應對的專家在應對障礙時操作的PC4001，PC4001連接到網(wǎng)絡N3。在維護員系統(tǒng)400中，例如在支持中心300中針對調查和修復進行了應對但仍然無法修復的情況或不能確定障礙的原因的情況等，在公司內難以應對障礙的情況下，通過公司內的運營者等將該情況傳達給維護員系統(tǒng)400，熟練于障礙的專家分析該內容而制作用于應對障礙的指示(針對障礙的各種指令等)。
[0005]但是該技術方案僅僅獲取故障產生的原因，具體的解決方案仍然完全依賴于維修人員的判斷，進而容易出現(xiàn)維修人員在判斷錯誤的情況下，導致維修效率降低。

【發(fā)明內容】

[0006]針對現(xiàn)有技術的不足，本發(fā)明提供一種維修速度快，維修效率高的交易處理系統(tǒng)及交易處理方法。
[0007]本發(fā)明的技術目的通過以下技術手段實現(xiàn):
[0008]一種交易處理系統(tǒng)，其中，包括
[0009]故障碼單元，用以存儲復數(shù)故障碼數(shù)據(jù)，以及每個所述故障碼數(shù)據(jù)與其對應故障的匹配關系；
[0010]采集單元，所述采集單元的取景區(qū)對準交易處理系統(tǒng)顯示所述故障碼的顯示區(qū)域，用以于一預定間隔掃描所述顯示區(qū)域；并形成一采集數(shù)據(jù)輸出；
[0011]判斷單元，接受所述采集數(shù)據(jù)，并根據(jù)所述采集數(shù)據(jù)判斷與所述采集數(shù)據(jù)對應的所述故障的故障類型，并形成一判斷結果輸出；
[0012]控制單元，接受所述判斷結果，并根據(jù)所述判斷結果輸出與所述判斷結果對應的控制信號。
[0013]優(yōu)選地，上述的交易處理系統(tǒng)，其中，所述故障類型包括硬件故障和軟件故障；
[0014]于所述故障類型為軟件故障的狀態(tài)下，所述控制單元發(fā)出重啟所述交易處理系統(tǒng)的控制信號；
[0015]于所述故障類型為硬件故障的狀態(tài)下，所述控制單元通過一第一通訊單元發(fā)送所述故障類型至一遠程控制端。
[0016]優(yōu)選地，上述的交易處理系統(tǒng)，其中，所述遠程控制端接收并顯示所述故障類型，維修人員根據(jù)所述故障類型選擇與所述故障類型相匹配的解決方案。
[0017]優(yōu)選地，上述的交易處理系統(tǒng)，其中，所述遠程控制端存儲有若干個與所述故障類型相匹配的故障解決方案，所述遠程控制端接收并顯示所述故障類型，所述遠程控制端根據(jù)所述故障類型選擇與所述故障類型相匹配的所述解決方案發(fā)送至維修人員。
[0018]優(yōu)選地，上述的交易處理系統(tǒng)，其中，所述故障碼單元包括:
[0019]輸入單元，子松接受針對所述交易裝置中發(fā)生的障礙的指示；
[0020]轉換單元，將所述輸入單元接受到的所述指示變?yōu)樗龉收洗a；
[0021]顯示單元，設置于所述故障碼顯示區(qū)域，用以顯示所述故障碼。
[0022]優(yōu)選地，上述的交易處理系統(tǒng)，其中，所述轉換單元將所述指示變換為二維碼、一維碼和數(shù)字中的某一個。
[0023]優(yōu)選地，上述的交易處理系統(tǒng)，其中，所述預定間隔為5分鐘。
[0024]優(yōu)選地，上述的交易處理系統(tǒng)，其中，還包括打印單元，用以打印所述解決方案。
[0025]一種交易處理方法，應用于交易裝置、信息處理裝置和終端，其中，包括:
[0026]步驟S1、提供一存儲復數(shù)故障碼數(shù)據(jù)的故障碼單元，以及每個所述故障碼數(shù)據(jù)與其對應故障的匹配關系；
[0027]步驟S2、采集單元于一預定間隔掃描所述顯示區(qū)域；并形成一采集數(shù)據(jù)輸出；
[0028]步驟S3、控制判斷單元接受所述采集數(shù)據(jù)，并根據(jù)所述采集數(shù)據(jù)判斷與所述采集數(shù)據(jù)對應的所述故障的故障類型，并形成一判斷結果輸出；
[0029]步驟S4、控制單元接受所述判斷結果，并根據(jù)所述判斷結果輸出與所述判斷結果對應的控制信號。
[0030]優(yōu)選地，上述的交易處理方法，其中:所述故障類型包括硬件故障和軟件故障；
[0031]于所述故障類型為軟件故障的狀態(tài)下，所述控制單元發(fā)出重啟所述交易處理系統(tǒng)的控制信號；
[0032]于所述故障類型為硬件故障的狀態(tài)下，所述控制單元通過一第一通訊單元發(fā)送所述故障類型至一遠程控制端。
[0033]與現(xiàn)有技術相比，本發(fā)明的優(yōu)點是:
[0034]本申請中，采集單元于一預定間隔掃描所述顯示區(qū)域；并形成一采集數(shù)據(jù)輸出；判斷單元接受所述采集數(shù)據(jù)，并根據(jù)所述采集數(shù)據(jù)判斷與所述采集數(shù)據(jù)對應的所述故障的故障類型，并形成一判斷結果輸出；控制單元，接受所述判斷結果，并根據(jù)所述判斷結果輸出與所述判斷結果對應的控制信號。其中故障碼單元用以存儲復數(shù)故障碼數(shù)據(jù)，以及每個所述故障碼數(shù)據(jù)與其對應故障的匹配關系；交易處理系統(tǒng)內存有常規(guī)的故障類型及與故障類型相匹配的解決方案，于交易處理系統(tǒng)發(fā)生故障的狀態(tài)下，通過采集單元獲取故障原因，判斷單元分析故障類型，進而控制單元根據(jù)故障類型選擇合適的解決方案輸出，此種方式有利于維修人員快速檢修交易處理系統(tǒng)，同時不依賴于維修人員的判斷經(jīng)驗，避免維修人員故障判斷失誤而導致維修效率降低。
【附圖說明】
[0035]圖1為現(xiàn)有技術的一種交易處理系統(tǒng)的結構示意圖；
[0036]圖2為本發(fā)明的一種交易處理系統(tǒng)的結構示意圖；
[0037]圖3為本發(fā)明的一種交易處理系統(tǒng)的方法流程示意圖。
【具體實施方式】
[0038]下面結合附圖和具體實施例對本發(fā)明作進一步說明，但不作為本發(fā)明的限定。
[0039]下面將結合本發(fā)明實施例中的附圖，對本發(fā)明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發(fā)明一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本發(fā)明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有作出創(chuàng)造性勞動的前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發(fā)明保護的范圍。
[0040]需要說明的是，在不沖突的情況下，本發(fā)明中的實施例及實施例中的特征可以相互組合。
[0041]下面結合附圖和具體實施例對本發(fā)明作進一步說明，但不作為本發(fā)明的限定。
[0042]如圖2所示，一種交易處理系統(tǒng)，其中，包括
[0043]故障碼單元，用以存儲復數(shù)故障碼數(shù)據(jù)，以及每個所述故障碼數(shù)據(jù)與其對應故障的匹配關系；
[0044]采集單元，所述采集單元的取景區(qū)對準交易處理系統(tǒng)顯示所述故障碼的顯示區(qū)域，用以于一預定間隔掃描所述顯示區(qū)域；并形成一采集數(shù)據(jù)輸出；
[0045]判斷單元，接受所述采集數(shù)據(jù)，并根據(jù)所述采集數(shù)據(jù)判斷與所述采集數(shù)據(jù)對應的所述故障的故障類型，并形成一判斷結果輸出；
[0046]控制單元，接受所述判斷結果，并根據(jù)所述判斷結果輸出與所述判斷結果對應的控制信號。
[0047]本發(fā)明的工作原理是:采集單元于一預定間隔掃描所述顯示區(qū)域；并形成一采集數(shù)據(jù)輸出；判斷單元接受所述采集數(shù)據(jù)，并根據(jù)所述采集數(shù)據(jù)判斷與所述采集數(shù)據(jù)對應的所述故障的故障類型，并