專利名稱:用戶感受測(cè)量方法、設(shè)備和系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域:
本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域,尤其涉及用戶體驗(yàn)質(zhì)量的測(cè)量技術(shù)。
背景技術(shù):
在通信及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域,傳統(tǒng)采用業(yè)務(wù)質(zhì)量(Quality of Service,QoS)來(lái)衡量業(yè)務(wù)或網(wǎng)絡(luò)的通信質(zhì)量,Qos通常被理解為底層分組數(shù)據(jù)傳輸?shù)男阅苤笜?biāo),如抖動(dòng)、帶寬、誤碼等。但對(duì)通信質(zhì)量的衡量,更關(guān)鍵的還取決與用戶對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量的感受。用戶的體驗(yàn)質(zhì)量 (Quality of Experience,QoE)是通信領(lǐng)域的概念,是度量用戶對(duì)某個(gè)特定業(yè)務(wù)的滿意度。由于不同的業(yè)務(wù)一般由不同的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器提供,而且這些服務(wù)器分散布局,有可能跨越不同的安全域、管理域(即不同運(yùn)營(yíng)商)或地域,因此,這些分散的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器通過(guò)用戶調(diào)查收集QoE,并對(duì)收集的QoE進(jìn)行離線分析,然后根據(jù)分析結(jié)果人工手動(dòng)地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,不但成本昂貴,而且收集、分析和處理的操作及時(shí)性較差。
發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明一方面提供一種用戶感受測(cè)量方法,包括用戶設(shè)備接收基站發(fā)送的用戶感受測(cè)量配置信息,上述用戶感受測(cè)量配置信息中包含用戶感受測(cè)量量;上述用戶設(shè)備對(duì)上述用戶感受測(cè)量量進(jìn)行測(cè)量,獲得上述用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值;上述用戶設(shè)備根據(jù)上述用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值生成用戶感受測(cè)量結(jié)果;上述用戶設(shè)備通過(guò)信令消息向上述基站上報(bào)上述用戶感受測(cè)量結(jié)果。本發(fā)明再一方面提供一種用戶設(shè)備,包括接收單元,用于接收基站發(fā)送的用戶感受測(cè)量配置信息,上述用戶感受測(cè)量配置信息中包含用戶感受測(cè)量量;測(cè)量單元,用于對(duì)上述用戶感受測(cè)量量進(jìn)行測(cè)量,獲得上述用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值;生成單元,用于根據(jù)上述用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值生成用戶感受測(cè)量結(jié)果;和上報(bào)單元,用于通過(guò)信令消息向上述基站上報(bào)上述用戶感受測(cè)量結(jié)果。本發(fā)明再一方面提供一種基站,包括發(fā)送單元,用于通過(guò)信令消息向用戶設(shè)備發(fā)送用戶感受測(cè)量配置信息,上述測(cè)量配置信息中包含用戶感受測(cè)量量;和接收單元,用于通過(guò)信令消息接收上述用戶設(shè)備根據(jù)上述用戶感受測(cè)量配置信息生成并上報(bào)的用戶感受測(cè)
量結(jié)果。本發(fā)明再一方面還提供一種用戶感受測(cè)量系統(tǒng),包括如上所述的用戶設(shè)備和基站。本發(fā)明再一方面還提供一種用戶設(shè)備,包括輸入單元,用于通過(guò)該輸入單元在上述用戶設(shè)備上手動(dòng)輸入用戶感受等級(jí);和發(fā)送單元,用于通過(guò)測(cè)量報(bào)告或?qū)S肦RC消息將上述用戶感受等級(jí)發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。通過(guò)上述技術(shù)方案,用戶設(shè)備測(cè)量用戶感受測(cè)量量,生成用戶感受測(cè)量結(jié)果,并向基站上報(bào)用戶感受測(cè)量結(jié)果,使用戶設(shè)備能夠?qū)崿F(xiàn)主動(dòng)、及時(shí)上報(bào)用戶感受測(cè)量結(jié)果,同時(shí)使基站能夠及時(shí)獲知用戶感受測(cè)量結(jié)果,提高了用戶感受的上報(bào)與收集、以及網(wǎng)絡(luò)自優(yōu)化的效率。
圖1是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種用戶感受測(cè)量方法的流程示意圖;圖2是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種用戶感受測(cè)量控制方法的流程示意圖;圖3是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種用戶設(shè)備的結(jié)構(gòu)示意圖;圖4是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種基站的結(jié)構(gòu)示意圖;圖5是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種用戶感受測(cè)量系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖;圖6是本發(fā)明實(shí)施例提供的另一種用戶設(shè)備的結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施例方式下面將結(jié)合附圖詳細(xì)介紹本發(fā)明實(shí)施例。本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解,在不同的接入技術(shù)中,本實(shí)施例中所述的“基站” 可以是不同的接入網(wǎng)設(shè)備,例如基站(Base Station, BS)、演進(jìn)基站eNB、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)控制器(Radio Network Controller, RNC) / 節(jié)點(diǎn) B (NodeB)、基站控制器(Base Station Controller,BSC)/基站收發(fā)臺(tái)(BaseTransceiver Mation,BTS)。為描述簡(jiǎn)便起見(jiàn),在以下各實(shí)施例中均簡(jiǎn)稱為“基站”。本實(shí)施例提供的一種用戶感受測(cè)量方法,如圖1所示,包括以下內(nèi)容。101,用戶設(shè)備接收基站發(fā)送的用戶感受測(cè)量配置信息,該測(cè)量配置信息中包含用戶感受測(cè)量量??蛇x地,上述用戶感受測(cè)量配置信息中還包含上述用戶感受測(cè)量量的門限與用戶感受等級(jí)的對(duì)應(yīng)關(guān)系??蛇x地,上述用戶感受測(cè)量配置信息可以是針對(duì)區(qū)分激活態(tài)用戶設(shè)備或空閑態(tài)用戶設(shè)備分別配置的,也可以是不區(qū)分激活態(tài)用戶設(shè)備或空閑態(tài)用戶設(shè)備統(tǒng)一配置的。具體地,上述用戶感受測(cè)量量包含以下信息中的一個(gè)或多個(gè)用戶非正常主動(dòng)掛斷業(yè)務(wù)的信息、用戶感受等級(jí)信息、延遲信息(例如VOIP業(yè)務(wù)響應(yīng)延遲、頁(yè)面首次接入延遲等)、誤碼率信息、重傳次數(shù)信息、業(yè)務(wù)非正常中斷次數(shù)信息,呼叫失敗信息(例如呼叫失敗次數(shù)或呼叫失敗率)、呼叫成功率、單通、抖動(dòng)、頁(yè)面刷新失敗信息(例如頁(yè)面刷新失敗次數(shù)或頁(yè)面刷新失敗率)、頁(yè)面刷新成功率、下載速率等??蛇x地,還可以包括時(shí)間信息、無(wú)線環(huán)境信息、用戶設(shè)備位置信息中的一個(gè)或多個(gè)。其中,位置信息包含用戶設(shè)備位置的經(jīng)緯度或者小區(qū)ID,時(shí)間信息包含絕對(duì)時(shí)間或者相對(duì)時(shí)間。102,上述用戶設(shè)備對(duì)上述用戶感受測(cè)量量進(jìn)行測(cè)量,獲得該用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值??蛇x地,該用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值可以是一段時(shí)間內(nèi)對(duì)該測(cè)量量測(cè)量獲得的平均值、或者是這段時(shí)間內(nèi)通過(guò)其他算法計(jì)算獲得的值(例如加權(quán)算法),也可以是一次測(cè)量的值。103,上述用戶設(shè)備根據(jù)上述用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值生成用戶感受測(cè)量結(jié)果。104,上述用戶設(shè)備通過(guò)信令消息向上述基站上報(bào)該用戶感受測(cè)量結(jié)果??蛇x地,上述用戶感受測(cè)量結(jié)果中包含與上述用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值對(duì)應(yīng)的用戶感受等級(jí)、或包含上述用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值、或包含與上述用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值對(duì)應(yīng)的用戶感受等級(jí)和該用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值。可選地,用戶設(shè)備測(cè)量獲得用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值后,可以直接上報(bào)用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值;也可以根據(jù)用戶感受測(cè)量配置信息中包含的該用戶感受測(cè)量量的門限與用戶感受等級(jí)的對(duì)應(yīng)關(guān)系和該用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值,確定用戶感受等級(jí),然后上報(bào)與上述用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值對(duì)應(yīng)的用戶感受等級(jí)、或上報(bào)與上述用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值對(duì)應(yīng)的用戶感受等級(jí)和該用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值;還可以通過(guò)默認(rèn)值、或者協(xié)議約定、 或者用戶自己決定等方法確定用戶感受等級(jí),然后上報(bào)該用戶感受等級(jí)、或者上報(bào)該用戶感受等級(jí)和上述用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值。例如,表1所示,當(dāng)用戶設(shè)備對(duì)測(cè)量量(例如業(yè)務(wù)響應(yīng)延遲)進(jìn)行測(cè)量,如果業(yè)務(wù)響應(yīng)延遲的測(cè)量值小于200ms (該值為舉例,下面的表2-5的數(shù)值均為舉例,用戶和網(wǎng)絡(luò)可以根據(jù)實(shí)際情況定義該門限值),則向基站上報(bào)用戶感受的等級(jí)“好(1)”,或上報(bào)響應(yīng)延遲的測(cè)量值X、或上報(bào)用戶感受的等級(jí)“好(1)”和響應(yīng)延遲的測(cè)量值χ。上述業(yè)務(wù)響應(yīng)延遲的測(cè)量值χ可以為一次測(cè)量值,也可以為平均測(cè)量值或根據(jù)其他算法(如加權(quán)算法)計(jì)算的值。在網(wǎng)絡(luò)側(cè),當(dāng)基站接收到用戶設(shè)備上報(bào)的響應(yīng)延遲的測(cè)量值,該基站還可以根據(jù)該響應(yīng)延遲的測(cè)量值確定用戶感受的等級(jí)。例如,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)電話(Voice over Internet Protocol,VOIP)業(yè)務(wù),基站可以根據(jù)響應(yīng)延遲的測(cè)量值χ和響應(yīng)延遲門限與用戶感受等級(jí)的對(duì)應(yīng)關(guān)系(如表1),確定用戶感受的等級(jí)為“好(1)”。表1 VOIP 業(yè)務(wù)
權(quán)利要求
1.一種用戶感受測(cè)量方法,其特征在于,包括用戶設(shè)備接收基站發(fā)送的用戶感受測(cè)量配置信息,所述用戶感受測(cè)量配置信息中包含用戶感受測(cè)量量;所述用戶設(shè)備對(duì)所述用戶感受測(cè)量量進(jìn)行測(cè)量,獲得所述用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值;所述用戶設(shè)備根據(jù)所述用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值生成用戶感受測(cè)量結(jié)果;所述用戶設(shè)備通過(guò)信令消息向所述基站上報(bào)所述用戶感受測(cè)量結(jié)果。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法,其特征在于,所述用戶感受測(cè)量配置信息中還包含所述用戶感受測(cè)量量的門限與用戶感受等級(jí)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。
3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的方法,其特征在于,所述用戶感受測(cè)量結(jié)果中包含與所述用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值對(duì)應(yīng)的用戶感受等級(jí), 和/或所述用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法,其特征在于,所述用戶設(shè)備通過(guò)信令消息向所述基站上報(bào)所述用戶感受測(cè)量結(jié)果,包括所述用戶設(shè)備通過(guò)最小化路測(cè)(MDT)測(cè)量報(bào)告、或無(wú)線資源控制(RRC)消息將所述用戶感受測(cè)量結(jié)果上報(bào)所述基站。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法,其特征在于,所述用戶設(shè)備通過(guò)RRC消息將所述用戶感受測(cè)量結(jié)果上報(bào)所述基站,包括所述用戶設(shè)備在RRC建立完成消息或跟蹤區(qū)更新消息中將所述用戶感受測(cè)量結(jié)果上報(bào)所述基站。
6.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法,其特征在于,所述將用戶感受測(cè)量結(jié)果上報(bào)所述基站, 包括所述用戶設(shè)備向所述基站發(fā)送通知信息,通知所述基站有所述用戶感受測(cè)量結(jié)果待上報(bào);當(dāng)所述用戶設(shè)備接收到所述基站發(fā)送的用戶感受測(cè)量上報(bào)指示時(shí),將所述用戶感受測(cè)量結(jié)果上報(bào)所述基站。
7.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法,其特征在于,所述用戶感受測(cè)量量包含以下信息中的一個(gè)或多個(gè)用戶非正常主動(dòng)掛斷業(yè)務(wù)的信息、用戶感受等級(jí)信息、延遲信息、誤碼率信息、 重傳次數(shù)信息、業(yè)務(wù)非正常中斷次數(shù)信息、呼叫失敗信息、呼叫成功率、單通、抖動(dòng)、頁(yè)面刷新失敗信息、頁(yè)面刷新成功率、下載速率。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的方法,其特征在于,所述用戶感受測(cè)量量還包含以下信息中的一個(gè)或多個(gè)時(shí)間信息、無(wú)線環(huán)境信息、用戶設(shè)備位置信息。
9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法,其特征在于,所述用戶設(shè)備接收基站發(fā)送的用戶感受測(cè)量配置信息,進(jìn)一步包括所述用戶設(shè)備接收所述基站發(fā)送的MDT控制信息、或RRC消息、或系統(tǒng)廣播消息,所述 MDT控制信息、或所述RRC消息、或系統(tǒng)廣播消息中包含所述用戶感受測(cè)量配置信息。
10.一種用戶設(shè)備,其特征在于,包括接收單元,用于接收基站發(fā)送的用戶感受測(cè)量配置信息,所述用戶感受測(cè)量配置信息中包含用戶感受測(cè)量量;測(cè)量單元,用于對(duì)所述用戶感受測(cè)量量進(jìn)行測(cè)量,獲得所述用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值;生成單元,用于根據(jù)所述用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值生成用戶感受測(cè)量結(jié)果;和上報(bào)單元,用于通過(guò)信令消息向所述基站上報(bào)所述用戶感受測(cè)量結(jié)果。
11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的用戶設(shè)備,其特征在于,所述用戶感受測(cè)量配置信息中還包含所述用戶感受測(cè)量量的門限與用戶感受等級(jí)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。
12.根據(jù)權(quán)利要求10或11所述的用戶設(shè)備,其特征在于,所述用戶感受測(cè)量結(jié)果中包含與所述用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值對(duì)應(yīng)的用戶感受等級(jí)、 和/或所述用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值。
13.根據(jù)權(quán)利要求10所述的用戶設(shè)備,其特征在于,所述上報(bào)單元進(jìn)一步用于通過(guò)最小化路測(cè)(MDT)測(cè)量報(bào)告、或無(wú)線資源控制(RRC)消息、或系統(tǒng)廣播消息將所述用戶感受測(cè)量結(jié)果上報(bào)所述基站。
14.根據(jù)權(quán)利要求13所述的用戶設(shè)備,其特征在于,所述上報(bào)單元進(jìn)一步用于在RRC建立完成消息或跟蹤區(qū)更新消息中將所述用戶感受測(cè)量結(jié)果上報(bào)所述基站。
15.根據(jù)權(quán)利要求10所述的用戶設(shè)備,其特征在于,所述上報(bào)單元進(jìn)一步用于向所述基站發(fā)送通知信息,通知所述基站有所述用戶感受測(cè)量結(jié)果待上報(bào),當(dāng)所述用戶設(shè)備接收到所述基站發(fā)送的用戶感受測(cè)量上報(bào)指示時(shí),將所述用戶感受測(cè)量結(jié)果上報(bào)所述基站。
16.根據(jù)權(quán)利要求10所述的用戶設(shè)備,其特征在于,所述用戶感受測(cè)量量包含以下信息中的一個(gè)或多個(gè)用戶非正常主動(dòng)掛斷業(yè)務(wù)的信息、用戶感受等級(jí)信息、延遲信息、誤碼率信息、重傳次數(shù)信息、業(yè)務(wù)非正常中斷次數(shù)信息、呼叫失敗信息、呼叫成功率、單通、抖動(dòng)、 頁(yè)面刷新失敗信息、頁(yè)面刷新成功率、下載速率。
17.根據(jù)權(quán)利要求16所述的用戶設(shè)備,其特征在于,所述用戶感受測(cè)量量還包含以下信息中的一個(gè)或多個(gè)時(shí)間信息、無(wú)線環(huán)境信息、用戶設(shè)備位置信息。
18.根據(jù)權(quán)利要求10所述的用戶設(shè)備,其特征在于,所述接收單元進(jìn)一步用于,接收所述基站發(fā)送的MDT控制信息、或RRC消息、或系統(tǒng)廣播消息,所述MDT控制信息、或所述RRC 消息、或系統(tǒng)廣播消息中包含所述用戶感受測(cè)量配置信息。
19.一種基站,其特征在于,包括發(fā)送單元,用于通過(guò)信令消息向用戶設(shè)備發(fā)送用戶感受測(cè)量配置信息,所述測(cè)量配置信息中包含用戶感受測(cè)量量;和接收單元,用于通過(guò)信令消息接收所述用戶設(shè)備根據(jù)所述用戶感受測(cè)量配置信息生成并上報(bào)的用戶感受測(cè)量結(jié)果。
20.根據(jù)權(quán)利要求19所述的基站,其特征在于,所述用戶感受測(cè)量配置信息中還包含 所述用戶感受測(cè)量量的門限與用戶感受等級(jí)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。
21.根據(jù)權(quán)利要求19或20所述的基站,其特征在于,所述用戶感受測(cè)量結(jié)果中包含與所述用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值對(duì)應(yīng)的用戶感受等級(jí)、 和/或所述用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值。
22.根據(jù)權(quán)利要求21所述的基站,其特征在于,所述基站還包括確定單元,用于根據(jù)所述用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值確定用戶感受等級(jí)。
23.根據(jù)權(quán)利要求19所述的基站,其特征在于,在切換過(guò)程中,所述用戶感受測(cè)量配置信息包含在用戶設(shè)備上下文中。
24.根據(jù)權(quán)利要求19所述的基站,其特征在于,所述基站還包括優(yōu)化單元,用于根據(jù)所述用戶感受測(cè)量結(jié)果進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,或?qū)⑺鲇脩舾惺軠y(cè)量結(jié)果發(fā)送給網(wǎng)管設(shè)備,由所述網(wǎng)管設(shè)備進(jìn)行所述網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化;所述網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化包括調(diào)整業(yè)務(wù)質(zhì)量參數(shù)、和/或調(diào)整用戶感受測(cè)量量的門限與用戶感受等級(jí)的對(duì)應(yīng)關(guān)系參數(shù)。
25.根據(jù)權(quán)利要求19所述的基站,其特征在于,所述接收單元進(jìn)一步用于,在向用戶設(shè)備發(fā)送用戶感受測(cè)量配置信息之前,接收網(wǎng)管設(shè)備發(fā)送的用戶感受測(cè)量配置指示信息,所述用戶感受測(cè)量配置指示信息用于指示所述基站對(duì)多數(shù)用戶設(shè)備進(jìn)行用戶感受測(cè)量配置。
26.一種用戶感受測(cè)量系統(tǒng),其特征在于,包括如權(quán)利要求10-18任一所述的用戶設(shè)備和如權(quán)利要求19-25任一所述的基站。
27.一種用戶設(shè)備,其特征在于,包括輸入單元,用于通過(guò)該輸入單元在所述用戶設(shè)備上手動(dòng)輸入用戶感受等級(jí);和發(fā)送單元,用于通過(guò)測(cè)量報(bào)告或?qū)S脽o(wú)線資源控制(RRC)消息將所述用戶感受等級(jí)發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
28.根據(jù)權(quán)利要求27所述的用戶設(shè)備,其特征在于,所述測(cè)量報(bào)告包括最小化路測(cè) (MDT)測(cè)量報(bào)告。
29.根據(jù)權(quán)利要求27或28所述的用戶設(shè)備,其特征在于,所述用戶設(shè)備還包括接收單元,用于在手動(dòng)輸入用戶感受等級(jí)前,接收所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送的用戶感受測(cè)量配置信息,所述用戶感受測(cè)量配置信息用于通知所述用戶設(shè)備進(jìn)行用戶感受測(cè)量。
30.根據(jù)權(quán)利要求四所述的用戶設(shè)備,其特征在于,所述接收單元進(jìn)一步用于,接收所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送的測(cè)量配置控制消息或?qū)S肦RC消息,所述測(cè)量配置控制消息或?qū)S肦RC 消息中包含所述用戶感受測(cè)量配置信息。
31.根據(jù)權(quán)利要求30所述的用戶設(shè)備,其特征在于,所述測(cè)量配置控制消息包括MDT測(cè)量配置消息。
全文摘要
用戶感受測(cè)量方法包括用戶設(shè)備接收基站發(fā)送的用戶感受測(cè)量配置信息,上述用戶感受測(cè)量配置信息中包含用戶感受測(cè)量量;上述用戶設(shè)備對(duì)上述用戶感受測(cè)量量進(jìn)行測(cè)量,獲得上述用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值;上述用戶設(shè)備根據(jù)上述用戶感受測(cè)量量的測(cè)量值生成用戶感受測(cè)量結(jié)果;上述用戶設(shè)備通過(guò)信令消息向上述基站上報(bào)該用戶感受測(cè)量結(jié)果。通過(guò)本實(shí)施例提供的技術(shù)方案,使用戶設(shè)備能夠?qū)崿F(xiàn)主動(dòng)、及時(shí)上報(bào)用戶感受測(cè)量結(jié)果,提高了用戶感受的上報(bào)與收集、以及網(wǎng)絡(luò)自優(yōu)化的效率。
文檔編號(hào)H04W24/10GK102404780SQ201010277059
公開日2012年4月4日 申請(qǐng)日期2010年9月9日 優(yōu)先權(quán)日2010年9月9日
發(fā)明者邱勇, 黃英 申請(qǐng)人:華為技術(shù)有限公司