專利名稱：自助終端狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)及監(jiān)控方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及金融自助設(shè)備領(lǐng)域，尤其涉及金融自助設(shè)備終端的狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)及監(jiān)控方法。
背景技術(shù)：
目前技術(shù)下的自助終端狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)對自助終端各部件狀態(tài)監(jiān)控，是通過一個安裝在自助終端上的軟件，如自助終端控制軟件ATMC或狀態(tài)監(jiān)控代理軟件Agent或SNMP，來獲取自助設(shè)備各部件的狀態(tài)，然后通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到自助設(shè)備監(jiān)控服務(wù)端，最后由監(jiān)控服務(wù)器進行分析和處理來得出自助設(shè)備的所處狀態(tài)來實現(xiàn)的。此處理方式主要有以下幾個特點1)自助終端的軟件定時向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送各設(shè)備的狀態(tài)報文，例如每隔一定時間發(fā)送一次所有部件的狀態(tài)報文，監(jiān)控服務(wù)器接收的狀態(tài)報文是判定自助設(shè)備狀態(tài)的唯一根據(jù)； 2)當設(shè)備部件中任何部件狀態(tài)改變時才發(fā)送一次狀態(tài)報文；3)為保證自助終端安全性，不允許監(jiān)控服務(wù)器主動提取自助終端的報文，而只能被動接收報文；4)為了盡可能減少監(jiān)控系統(tǒng)對交易的影響，在交易期間自助系統(tǒng)不向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送狀態(tài)報文。上述以狀態(tài)報文作為判定自助設(shè)備狀態(tài)唯一根據(jù)的技術(shù)存在著以下缺陷一是有時候自助設(shè)備狀態(tài)不準確，監(jiān)控更新不夠及時，如某臺機器啟動或者修理好后，如果沒有及時發(fā)送出狀態(tài)報文就立即進入繁忙的交易，會出現(xiàn)忙于交易中正常的機器，在監(jiān)控服務(wù)器上顯示為離線狀態(tài)或者故障狀態(tài)。二是機器非正常死機或者掉線，可能會出現(xiàn)故障機器或者離線機器，在監(jiān)控服務(wù)器上顯示為正常狀態(tài)。因而，在既要保證自助終端交易的安全性和準確性的基礎(chǔ)上，又減少自助終端用于監(jiān)控管理的開銷的條件下，單純的通過狀態(tài)報文來對自助設(shè)備進行狀態(tài)監(jiān)控處理，難以保證監(jiān)控服務(wù)器對自助終端監(jiān)控的及時與準確。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明提供一種自助終端狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，其以狀態(tài)報文為主要監(jiān)控依據(jù)，交易報文為輔助監(jiān)控依據(jù)，進一步提高監(jiān)控準確度和及時性。本發(fā)明還提供一種自助終端狀態(tài)監(jiān)控方法，其以狀態(tài)報文為主要監(jiān)控依據(jù)，交易報文為輔助監(jiān)控依據(jù)，尤其是在自助設(shè)備一直忙于業(yè)務(wù)交易而不向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送狀態(tài)監(jiān)控報文的時候，其通過交易報文作為監(jiān)控依據(jù)對自助終端進行狀態(tài)監(jiān)控，進一步提高監(jiān)控準確度和及時性。該自助終端狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)包括監(jiān)控服務(wù)器以及分別安裝于各自助終端的監(jiān)控軟件，該監(jiān)控軟件用于給該監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送報文，該監(jiān)控服務(wù)器包括報文接收模塊用于接收直接或者間接來自于自助終端的報文；報文類型判斷模塊用于判斷報文接收模塊接收到的報文的類型，其中該報文類型包括狀態(tài)報文和交易報文兩種，狀態(tài)報文記錄有自助終端各個部件的狀態(tài)，交易報文記錄有自助終端的某筆交易的數(shù)據(jù)明細；狀態(tài)報文分析模塊用于分析狀態(tài)報文，得到該自助終端各部件的最新狀態(tài)；交易報文分析模塊用于分析交易報文，從交易報文中分析出該自助終端各部件的狀態(tài)信息，得出該自助終端各部件的最新狀態(tài)；終端狀態(tài)計算模塊通過對某一時刻各部件的狀態(tài)進行分析得到該時刻自助終端狀態(tài)；以及終端狀態(tài)更新與顯示模塊用于更新與顯示各個自助終端的狀態(tài)。優(yōu)選的，該監(jiān)控服務(wù)器還包括一存儲模塊，用以存儲更新過的自助終端狀態(tài)及其各部件狀態(tài)、交易類型與部件狀態(tài)的映射關(guān)系、同類型交易需重新更新對應(yīng)部件狀態(tài)的時間間隔以及交易報文與狀態(tài)報文對部件狀態(tài)處理的時間間隔。其中，同類型交易報文對部件狀態(tài)更新的時間間隔用于處理此間隔時間范圍內(nèi)相同的交易類型不重復更新此交易類型對應(yīng)的部件狀態(tài)，交易報文與狀態(tài)報文對部件狀態(tài)更新的時間間隔用于避免部分剛被交易報文更新過的部件狀態(tài)被狀態(tài)報文重復更新。該自助終端狀態(tài)監(jiān)控方法，包括步驟1，自助終端向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送報文，進入步驟2 ;步驟2，監(jiān)控服務(wù)器獲取報文，根據(jù)需要，進行報文解包預處理；步驟3，判斷該報文屬于狀態(tài)報文還是交易報文，當判斷為狀態(tài)報文，則進行步驟4 ;判斷為交易報文，則轉(zhuǎn)入 步驟5 ;步驟4，直接解析出自助終端各部件狀態(tài)，轉(zhuǎn)入步驟6 ;步驟5，進一步分析該交易報文涉及何種類型的交易及其交易結(jié)果，根據(jù)交易類型與交易結(jié)果，分析該類型交易涉及哪些部件，以及導致該種交易結(jié)果所涉及的部件的狀態(tài)，轉(zhuǎn)入步驟6 ;步驟6，監(jiān)控服務(wù)器根據(jù)分析的各部件的狀態(tài)，更新部件狀態(tài)，且計算出該自助終端狀態(tài)，更新并顯示各自助終端狀態(tài)；以及步驟7，將各自助終端狀態(tài)及其各部件最新狀態(tài)存入監(jiān)控服務(wù)器的存儲模塊，流程結(jié)束。進一步的，步驟6中還包括監(jiān)控服務(wù)器在設(shè)定的時間內(nèi)沒有收到自助終端的任何報文，直接判定該自助終端處于離線狀態(tài)，再轉(zhuǎn)入步驟7。優(yōu)選的，步驟I包括當自助終端沒有交易處理的空閑時段，向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送狀態(tài)報文；當自助終端處于交易處理的繁忙時段，每做完一筆交易向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送該筆交易的交易報文；當自助終端網(wǎng)絡(luò)離線或者關(guān)機時段，不向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送任何報文。優(yōu)選的，步驟I中自助終端向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送報文的方式包括自助終端直接和監(jiān)控服務(wù)器通信發(fā)送，以及通過自助交易系統(tǒng)的前置ATMP向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送。具體的，步驟5中涉及的交易類型包括查詢、存款、取款、轉(zhuǎn)賬和修改密碼，涉及的交易結(jié)果包括成功與失敗。具體的，步驟6中自助終端狀態(tài)包括正常狀態(tài)、離線狀態(tài)、故障狀態(tài)和維護狀態(tài)。優(yōu)選的，步驟4中，轉(zhuǎn)入步驟6之前，還包括步驟41，從存儲模塊中獲取交易更新處理過的各部件及其狀態(tài)及其最新更新時間，以及交易報文與狀態(tài)報文對部件狀態(tài)處理的時間間隔；步驟42，判斷狀態(tài)報文上傳時間減部件被交易報文更新的最新時間之差是否大于參數(shù)設(shè)置的交易報文與狀態(tài)報文對部件狀態(tài)處理的時間間隔，判斷為是，則更新此最新交易報文對應(yīng)部件的狀態(tài)為狀態(tài)報文中的狀態(tài)，轉(zhuǎn)入步驟6，判斷為否，則不更新此最新交易報文對應(yīng)部件的狀態(tài)，僅更新其他部件的狀態(tài)，然后轉(zhuǎn)入步驟7。此步驟可避免部分剛被交易報文更新過的部件狀態(tài)被狀態(tài)報文重復更新，節(jié)約了系統(tǒng)資源，提高處理速度。優(yōu)選的，步驟5中，轉(zhuǎn)入步驟6之前，還包括步驟51，從存儲模塊獲取上次同類型交易引起的部件的更新時間以及同類型交易需重新更新對應(yīng)部件狀態(tài)的時間間隔；步驟52，將交易報文上傳時間與上次同類型交易引起的部件的更新時間進行比較判斷交易報文上傳時間減上次同類型交易引起的部件狀態(tài)更新時間是否大于該同類型交易需重新更新對應(yīng)部件狀態(tài)的時間間隔，如果判斷為是，則把此部件狀態(tài)更新為交易映射的部件狀態(tài)，同時更新存儲模塊中部件的更新時間，轉(zhuǎn)入步驟6，如果判斷為否，則不更新部件狀態(tài)，轉(zhuǎn)入步驟7。該步驟確保一定時間間隔內(nèi)相同的交易類型不重復更新次交易類型對應(yīng)的部件狀態(tài)，減輕系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理的壓力。與現(xiàn)有技術(shù)相比，在目前只根據(jù)狀態(tài)報文更新自助終端各部件狀態(tài)的基礎(chǔ)上，新增加根據(jù)交易報文來更新自助終端狀態(tài)的方法，提高了自助終端狀態(tài)更新的頻率，監(jiān)控更加準確及時。


圖I是本發(fā)明一較佳實施例自助終端狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)圖；圖2是該自助終端狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)器工作流程圖； 圖3是該自助終端狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)總體工作流程圖。
具體實施例方式下面結(jié)合附圖，對本發(fā)明實施例的技術(shù)方案進行清楚、完整地描述。本發(fā)明一較佳實施例給出的自助終端狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)包括監(jiān)控服務(wù)器以及分別安裝于各自助終端的監(jiān)控軟件，該監(jiān)控軟件用于給該監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送報文，該監(jiān)控服務(wù)器包括如圖I所述的各個模塊報文接收模塊用于接收直接或者間接來自于自助終端的報文；報文類型判斷模塊用于判斷報文接收模塊接收到的報文的類型，其中該報文類型包括狀態(tài)報文和交易報文兩種，狀態(tài)報文記錄有自助終端各個部件的狀態(tài)，交易報文記錄有自助終端的某筆交易的數(shù)據(jù)明細；狀態(tài)報文分析模塊用于分析狀態(tài)報文，得到該自助終端各部件的最新狀態(tài)；交易報文分析模塊用于分析交易報文，從交易報文中分析出該自助終端各部件的狀態(tài)信息，得出該自助終端各部件的最新狀態(tài)；終端狀態(tài)計算模塊通過對某一時刻各部件的狀態(tài)進行分析得到該時刻自助終端狀態(tài)；以及終端狀態(tài)更新與顯示模塊用于更新與顯示各個自助終端的狀態(tài)。該自助終端狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)的工作原理與流程如圖2所示步驟1，自助終端向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送報文，可以由自助終端直接和監(jiān)控服務(wù)器通信發(fā)送，也可以通過自助交易系統(tǒng)的前置ATMP向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送。當自助終端沒有交易處理處于空閑時候，向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送狀態(tài)報文；當自助終端忙于交易處理處于繁忙時候，每做完一筆交易向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送該筆交易的交易報文；當自助終端網(wǎng)絡(luò)離線或者關(guān)機時段，不會向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送任何報文。在自助終端繁忙的時候，不向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送狀態(tài)監(jiān)控報文是為了盡可能的減少監(jiān)控系統(tǒng)對自助終端建議帶來影響，提高交易的安全性。步驟2，監(jiān)控服務(wù)器獲取報文，報文接收模塊接收直接或者間接源自于自助終端的報文，并存入內(nèi)存。當自助終端直接向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送報文的方式為直接方式，當銀行前置向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送報文時候為間接方式。報文接收模塊接收到報文后，首先進行報文解包預處理，然后進行步驟3。步驟3，判斷該報文屬于狀態(tài)報文還是交易報文，當判斷為狀態(tài)報文，則進行步驟4，將狀態(tài)報文發(fā)送給狀態(tài)報文分析模塊按照現(xiàn)有監(jiān)控技術(shù)進行處理，得到各部件的狀態(tài)；判斷為交易報文，則轉(zhuǎn)入步驟5，將交易報文發(fā)送給交易報文分析模塊處理，首先按照現(xiàn)有技術(shù)處理完報文中的相關(guān)交易數(shù)據(jù)并保存交易數(shù)據(jù)，然后進一步分析該交易報文涉及何種類型的交易及其交易結(jié)果，根據(jù)交易類型與交易結(jié)果，分析該類型交易涉及哪些部件，以及導致該種交易結(jié)果所涉及的部件的狀態(tài)。其中，自助終端常見部件有出鈔機芯CDM、存款機芯CM、讀卡器IDC、加密鍵盤EPP、后臺終端TTU、流水打印機JPTR、憑條打印機RPTR、傳感器SIU。更進一步的，自助終端交易類型、交易結(jié)果、各部件狀態(tài)的關(guān)系見以下交易類型-設(shè)備部件映射表
I與該交易相關(guān)的部件交易結(jié)策設(shè)備狀態(tài)判斷結(jié)果
(^ ^各相關(guān)部件均正常，其他部件狀態(tài)未
IDC, EPP、TTU,知，不更新_
式例 JPTR, SIU Τ7ΓΓ3該_看||誤_碼_砵應(yīng)__的嶺研__故灰他街牛狀___某錯他碼態(tài)表知，不更新_
、JEJPJP、 、. ^ / i% Y X 各相關(guān)部件均正常，其他部件狀態(tài)表. 衫肌SIU0(成功)知，不更新_
*^^ 該錯誤碼對應(yīng)的部件故障，其{也部件狀___某錯敗瑪態(tài)未知' 不更新_
3IDC, EPP, TTU, CDM, O (成功)各相關(guān)部件均正常，其他部件狀態(tài)未
JpTR、RpTR、SIU■知，不更新 ~
該錯誤碼對應(yīng)的部件故障，其他部件狀
____態(tài)未知，不更新_
IDC、EPP、TTU, CIM、各相關(guān)部件均正常，其他部件狀態(tài)未
鐘 JPTR, RPTR、SIU知，不更新_
· ^ mit錯誤碼對應(yīng)的部件iiP章,其他部件狀
____^ % 態(tài)未知‘不更新_
IDC、EPP. TTU、 (各相關(guān)部件均正常，其他部件狀態(tài)未
絲暖 IPTR. RPTR, SIU知，不更新_
ΤΤΓΓ 該錯誤碼對應(yīng)的部件故陳,其他部件狀___某錯—沃蝴態(tài)未知.不更新_
IDC、EPP, TTU、 . 各相關(guān)部件均正常，其他部件狀態(tài)未 代繳JPTR RPTR. SIU知，不更新_
費甘泣該錄誤,對應(yīng)的部件故障，其他部件狀
__某錈誤碼態(tài)未知.不更新_步驟4和步驟5之后都轉(zhuǎn)入步驟6，監(jiān)控服務(wù)器根據(jù)分析的各部件的狀態(tài)，計算出該自助終端狀態(tài)，對于本次報文未涉及的部件狀態(tài)，則以涉及到該部件的最近一次的報文分析結(jié)果為準。最后轉(zhuǎn)入步驟7，更新并顯示各自助終端狀態(tài)，流程結(jié)束。自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)維護好設(shè)備部件狀態(tài)與交易類型的映射關(guān)系，自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)收到交易報文，更新映射關(guān)系表對應(yīng)的部件狀態(tài)及自助終端狀態(tài)。自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)收到狀態(tài)報文，則更新各部件狀態(tài)及自助終端狀態(tài)。
例如，現(xiàn)有監(jiān)控服務(wù)器上顯示某自助終端處于無鈔狀態(tài)，而報文接收模塊接收到一個取款交易報文，并且該報文顯示取款交易2000元成功。這時，根據(jù)取款交易成功，可以參照交易類型-設(shè)備部件映射表，得知所有與取款交易相關(guān)的硬件設(shè)備是正常工作狀態(tài)的，以此更新現(xiàn)有監(jiān)控所有與取款交易有關(guān)的設(shè)備的狀態(tài)，其中的自助終端無鈔狀態(tài)，應(yīng)該更新為正常狀態(tài)。另外，優(yōu)選的，該自助終端狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)對交易報文與狀態(tài)報文進行處理時，增設(shè)時間間隔判斷，用以防止過期的報文或一定時間間隔內(nèi)的報文對設(shè)備狀態(tài)的更新，避免過期報文對設(shè)備狀態(tài)的更新引起誤報，同時可減輕系統(tǒng)對業(yè)務(wù)處理的壓力。如圖3所示，自助終端向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送報文，監(jiān)控服務(wù)器收到報文(不區(qū)分交易報文、狀態(tài)報文的先后發(fā)送次序)后通過多線程并行處理報文，此時存在報文處理過程中后一條報文優(yōu)于之前的報文先處理完成的情況，需要通過設(shè)置時間間隔(根據(jù)客戶具體的需求進行靈活配置間隔時間)來防止過期的報文對設(shè)備狀態(tài)進行更新操作。時間間隔分兩個一是同類型交易報文對部件狀態(tài)更新的時間間隔；一是交易報 文與狀態(tài)報文對部件狀態(tài)更新的時間間隔。同類型交易報文對部件狀態(tài)更新的時間間隔用于處理此間隔時間范圍內(nèi)相同的交易類型不重復更新此交易類型對應(yīng)的部件狀態(tài)。當時間間隔設(shè)置為O時，每一筆交易都會去更新一次部件狀態(tài)。比如時間間隔內(nèi)有三筆查詢交易，最早的一筆查詢交易已更新了對應(yīng)的部件狀態(tài)，后二筆查詢就沒必要再去重復更新部件狀態(tài)。交易報文與狀態(tài)報文對部件狀態(tài)更新的時間間隔交易報文對應(yīng)部分部件的狀態(tài)，狀態(tài)報文是反應(yīng)所有部件狀態(tài)，多線程處理中交易報文、狀態(tài)報文都會去更新設(shè)備部件的狀態(tài)，此時間間隔避免部分剛被交易報文更新過的部件狀態(tài)重復被狀態(tài)報文更新。比如狀態(tài)報文過來后，時間間隔內(nèi)的部件狀態(tài)不再更新，其它的部件狀態(tài)進行更新，因為交易報文最能真實反應(yīng)部件的狀態(tài)。如圖3所示，本發(fā)明另一較佳實施例提供的自助終端監(jiān)控方法包括步驟101，自助終端監(jiān)控系統(tǒng)維護好交易類型與部件狀態(tài)的映射關(guān)系，一種交易類型對應(yīng)多個部件狀態(tài)，自助終端監(jiān)控系統(tǒng)后臺啟動時，初始化交易類型與部件狀態(tài)映射關(guān)系至存儲模塊中，監(jiān)控系統(tǒng)中每個映射關(guān)系有變化需及時通知后臺更新存儲模塊，轉(zhuǎn)入步驟 102 ；步驟102，自助終端監(jiān)控系統(tǒng)后臺接收到交易報文并解釋報文，從存儲模塊中獲取此交易類型對應(yīng)的各部件及其狀態(tài)，轉(zhuǎn)入步驟103 ；步驟103，從存儲模塊獲取交易對應(yīng)的部件的最新的狀態(tài)更新時間，也就是上次同類型交易更新對應(yīng)的部件的時間；同時，還從參數(shù)設(shè)置中獲取同類型交易需重新更新對應(yīng)部件狀態(tài)的時間間隔，轉(zhuǎn)入步驟104 ；步驟104，將交易報文上傳時間與上次同類型交易引起的部件的更新時間進行比較判斷交易報文上傳時間減上次同類型交易引起的部件狀態(tài)更新時間是否大于參數(shù)設(shè)置的同類型交易需重新更新對應(yīng)部件狀態(tài)的時間間隔，如果判斷為是，則把此部件狀態(tài)更新為交易映射的部件狀態(tài)，同時更新存儲模塊中部件的更新時間，轉(zhuǎn)入步驟109，如果判斷為否，則不作處理，流程結(jié)束；該步驟確保一定時間間隔內(nèi)相同的交易類型不重復更新次交易類型對應(yīng)的部件狀態(tài)，減輕系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理的壓力；
步驟109，更新自助終端狀態(tài)及部件狀態(tài)，轉(zhuǎn)入步驟110 ；步驟110，更新數(shù)據(jù)庫，流程結(jié)束；另外，與步驟102交替進行的還有步驟105，自助終端監(jiān)控系統(tǒng)后臺接收到狀態(tài)報文并解釋報文，同時從存儲模塊中獲取交易更新處理過的各部件及其狀態(tài)及其最近更新時間，以及從參數(shù)設(shè)置中獲取交易報文與狀態(tài)報文對部件狀態(tài)處理的時間間隔，轉(zhuǎn)入步驟106 ；步驟106，判斷狀態(tài)報文(內(nèi)含所有的部件)上傳時間減部件被交易報文更新的最新時間之差是否大于參數(shù)設(shè)置的交易報文與狀態(tài)報文對部件狀態(tài)處理的時間間隔，判斷為是，則更新此部件狀態(tài)為狀態(tài)報文中的狀態(tài)，轉(zhuǎn)入步驟109，判斷為否，則不更新此最新交易報文對應(yīng)部件的狀態(tài)，僅更新其他部件的狀態(tài)，流程結(jié)束。由于交易報文對應(yīng)部分部件的狀態(tài)，狀態(tài)報文是反應(yīng)所有部件狀態(tài)，多線程處理中交易報文、狀態(tài)報文都會去更新設(shè)備部件的狀態(tài)，此時間間隔避免部分剛更新過的部件狀態(tài)重復更新，減輕系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理的壓力。由于交易報文最能真實反應(yīng)部件的狀態(tài)，因此優(yōu)先接受交易報文的狀態(tài)更新。
單臺設(shè)備向監(jiān)控發(fā)送狀態(tài)報文或交易報文不是同時進行，但各自助設(shè)備之間是并行發(fā)監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)送的。而且監(jiān)控服務(wù)器處理交易報文或狀態(tài)報文的步驟也是并行處理的，也就是說，步驟105至106與步驟102至104是并行處理的，因此為了減輕系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理的壓力，避免過短的時間內(nèi)重復更新交易對應(yīng)部件的狀態(tài)，設(shè)置了同類型交易需重新更新對應(yīng)部件狀態(tài)的時間間隔，同時，由于交易報文最能真實反應(yīng)部件的狀態(tài)，因此，優(yōu)先接受交易報文的狀態(tài)更新，也就是說，設(shè)置了交易報文與狀態(tài)報文對部件狀態(tài)處理的時間間隔，避免部分剛被交易報文更新過的部件狀態(tài)被狀態(tài)報文重復更新。因此，該自助狀態(tài)監(jiān)控方法，更能減輕系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理的壓力，節(jié)約系統(tǒng)資源，提高處理速度。以上所述，僅為本發(fā)明的具體實施方式
，但本發(fā)明的保護范圍并不局限于此，任何熟悉本技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員在本發(fā)明揭露的技術(shù)范圍內(nèi)，可輕易想到變化或替換，都應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的保護范圍之內(nèi)。因此，本發(fā)明的保護范圍應(yīng)所述以權(quán)利要求的保護范圍為準。
權(quán)利要求
1.一種自助終端狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，包括一監(jiān)控服務(wù)器以及分別安裝于各自助終端的監(jiān)控軟件，該監(jiān)控軟件用于給該監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送報文，其特征在于，該監(jiān)控服務(wù)器包括 報文接收模塊用于接收直接或者間接來自于自助終端的報文； 報文類型判斷模塊用于判斷報文接收模塊接收到的報文的類型，其中該報文類型包括狀態(tài)報文和交易報文兩種，狀態(tài)報文記錄有自助終端各個部件的狀態(tài)，交易報文記錄有自助終端的某筆交易的數(shù)據(jù)明細； 狀態(tài)報文分析模塊用于分析狀態(tài)報文，得到該自助終端各部件的最新狀態(tài)； 交易報文分析模塊用于分析交易報文，從交易報文中分析出該交易報文對應(yīng)的交易類型以及該交易類型對應(yīng)的該自助終端相應(yīng)部件的狀態(tài)信息，得出該自助終端相應(yīng)部件的最新狀態(tài)； 終端狀態(tài)計算模塊通過對某一時刻各部件的狀態(tài)進行分析得到該時刻自助終端狀 態(tài)；以及 終端狀態(tài)更新與顯示模塊用于更新與顯示各個自助終端的狀態(tài)。
2.如權(quán)利要求I所述的自助終端狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于，該監(jiān)控服務(wù)器還包括一存儲模塊，用以存儲更新過的自助終端狀態(tài)及其各部件狀態(tài)、交易類型與部件狀態(tài)的映射關(guān)系、同類型交易需重新更新對應(yīng)部件狀態(tài)的時間間隔以及交易報文與狀態(tài)報文對部件狀態(tài)處理的時間間隔。
3.一種自助終端狀態(tài)監(jiān)控方法，包括 步驟1，自助終端向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送報文，進入步驟2 ； 步驟2，監(jiān)控服務(wù)器獲取報文，根據(jù)需要，進行報文解包預處理； 步驟3，判斷該報文屬于狀態(tài)報文還是交易報文，當判斷為狀態(tài)報文，則進行步驟4 ;判斷為交易報文，則轉(zhuǎn)入步驟5; 步驟4，直接解析出自助終端各部件狀態(tài)，轉(zhuǎn)入步驟6 ； 步驟5，進一步分析該交易報文涉及何種類型的交易及其交易結(jié)果，根據(jù)交易類型與交易結(jié)果，分析該類型交易涉及哪些部件，以及導致該種交易結(jié)果所涉及的部件的狀態(tài)，轉(zhuǎn)入步驟6 ; 步驟6，監(jiān)控服務(wù)器根據(jù)分析的各部件的狀態(tài)，更新部件狀態(tài)，且計算出該自助終端狀態(tài)，更新并顯示各自助終端狀態(tài)； 步驟7，將各自助終端狀態(tài)及其各部件最新狀態(tài)存入監(jiān)控服務(wù)器的存儲模塊，流程結(jié)束。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的自助終端狀態(tài)監(jiān)控方法，其特征在于，步驟6中還包括監(jiān)控服務(wù)器在設(shè)定的時間內(nèi)沒有收到自助終端的任何報文，直接判定該自助終端處于離線狀態(tài)，再轉(zhuǎn)入步驟7。
5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的自助終端狀態(tài)監(jiān)控方法，其特征在于，步驟I包括當自助終端沒有交易處理的空閑時段，向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送狀態(tài)報文；當自助終端處于交易處理的繁忙時段，每做完一筆交易向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送該筆交易的交易報文；當自助終端網(wǎng)絡(luò)離線或者關(guān)機時段，不向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送任何報文。
6.根據(jù)權(quán)利要求3所述的自助終端狀態(tài)監(jiān)控方法，其特征在于，步驟I中自助終端向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送報文的方式包括自助終端直接和監(jiān)控服務(wù)器通信發(fā)送，以及通過自助交易系統(tǒng)的前置ATMP向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送。
7.根據(jù)權(quán)利要求3所述的自助終端狀態(tài)監(jiān)控方法，其特征在于，步驟5中涉及的交易類型包括查詢、存款、取款、轉(zhuǎn)賬和修改密碼，涉及的交易結(jié)果包括成功與失敗。
8.根據(jù)權(quán)利要求3所述的自助終端狀態(tài)監(jiān)控方法，其特征在于，步驟6中自助終端狀態(tài)包括正常狀態(tài)、離線狀態(tài)、故障狀態(tài)和維護狀態(tài)。
9.如權(quán)利要求3所述的自助終端狀態(tài)監(jiān)控方法，其特征在于，步驟4中，轉(zhuǎn)入步驟6之前，還包括 步驟41，從存儲模塊中獲取交易更新處理過的各部件及其狀態(tài)及其最新更新時間，以及交易報文與狀態(tài)報文對部件狀態(tài)處理的時間間隔； 步驟42，判斷狀態(tài)報文上傳時間減部件被交易報文更新的最新時間之差是否大于參數(shù) 設(shè)置的交易報文與狀態(tài)報文對部件狀態(tài)處理的時間間隔，判斷為是，則更新此最新交易報文對應(yīng)部件的狀態(tài)為狀態(tài)報文中的狀態(tài)，轉(zhuǎn)入步驟6，判斷為否，則不更新此最新交易報文對應(yīng)部件的狀態(tài)，僅更新其他部件的狀態(tài)，然后轉(zhuǎn)入步驟7。
10.如權(quán)利要求3所述的自助終端狀態(tài)監(jiān)控方法，其特征在于，步驟5中，轉(zhuǎn)入步驟6之前，還包括 步驟51，從存儲模塊獲取上次同類型交易引起的部件的更新時間以及同類型交易需重新更新對應(yīng)部件狀態(tài)的時間間隔； 步驟52，將交易報文上傳時間與上次同類型交易引起的部件的更新時間進行比較判斷交易報文上傳時間減上次同類型交易引起的部件狀態(tài)更新時間是否大于該同類型交易需重新更新對應(yīng)部件狀態(tài)的時間間隔，如果判斷為是，則把此部件狀態(tài)更新為交易映射的部件狀態(tài)，同時更新存儲模塊中部件的更新時間，轉(zhuǎn)入步驟6，如果判斷為否，則不更新部件狀態(tài)，轉(zhuǎn)入步驟7。
全文摘要
本發(fā)明涉及自助終端狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)及其監(jiān)控方法，其中自助終端狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)包括監(jiān)控服務(wù)器以及分別安裝于各自助終端的監(jiān)控軟件，該監(jiān)控軟件用于給該監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送報文，該監(jiān)控服務(wù)器包括報文接收模塊、報文類型判斷模塊、狀態(tài)報文分析模塊、交易報文分析模塊、終端狀態(tài)計算模塊以及終端狀態(tài)更新與顯示模塊，其中該報文類型判斷模塊用于判斷報文接收模塊接收到的報文的類型，其中該報文類型包括狀態(tài)報文和交易報文兩種。該自助終端狀態(tài)監(jiān)控方法在目前只根據(jù)狀態(tài)報文更新自助終端各部件狀態(tài)的基礎(chǔ)上，新增加根據(jù)交易報文來更新自助終端狀態(tài)，提高了自助終端狀態(tài)更新的頻率，監(jiān)控更加準確及時。
文檔編號H04L12/24GK102970181SQ20121043732
公開日2013年3月13日 申請日期2012年11月5日 優(yōu)先權(quán)日2012年11月5日
發(fā)明者張衛(wèi)清, 柯文輝, 王慶華, 李愛軍, 凡彬勇, 寧群偉 申請人:廣州廣電運通金融電子股份有限公司