現(xiàn)金和/或財務單據(jù)處理系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及包括用于以機械方式處理現(xiàn)金和/或其他物理財務單據(jù)(financialdocument)的至少一種機器的系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以發(fā)現(xiàn)在銀行業(yè)環(huán)境中，例如在零售銀行(retail bank)的一個或多個分行或網(wǎng)點中的使用。
【背景技術(shù)】
[0002]在傳統(tǒng)銀行分行中，每個柜員(teller)具有與用于分配、接受或者回收幣值(“現(xiàn)金”)(通常以紙幣和/或硬幣的形式)的物理代幣的機器相連的工作站。這種機器可以指柜員自動提款機(teller cash dispenser, TO))、柜員現(xiàn)金接收器(teller cashacceptor, TCA)或者柜員現(xiàn)金循環(huán)機(teller cash recycler, TCR)，后者可以分配現(xiàn)金和接受現(xiàn)金并且可以將接受的現(xiàn)金重新分配給其他消費者。每個機器是與僅僅一個或者也許兩個柜員工作站相連的外圍設(shè)備，每個連接是線纜形式(諸如串行電纜)的專門的一對一物理連接。
[0003]每個柜員的工作站也可以經(jīng)由分行網(wǎng)絡單獨連接到核心銀行系統(tǒng)。核心系統(tǒng)是保存客戶的銀行賬戶的數(shù)據(jù)的地方。為了執(zhí)行交易(諸如分配現(xiàn)金)，柜員可以使用雙鍵控模式(dual keyed model)，由此他或她首先使用工作站將交易從工作站鍵入到核心網(wǎng)絡，并且如果核心網(wǎng)絡批準該交易，則該核心網(wǎng)絡向柜員的工作站返回批準。然后柜員使用工作站將相同的交易從工作站單獨地鍵入到外圍現(xiàn)金處理機器，以使得工作站控制機器完成交易。這樣，現(xiàn)金處理機器被保持與更廣泛的網(wǎng)絡分離。雙鍵控模式的替代包括屏幕抓取、圖形整合或全面整合。傳統(tǒng)上，諸如TCR之類的給定現(xiàn)金處理機器很少在多于兩個的柜員之間共享。例如，知道誰的現(xiàn)金正被分配是重要的。為此，應當僅一臺柜員能夠使得機器在任何一個時間分配現(xiàn)金。在每個機器一個工作站的情況下，這是相對簡單的。在每個機器兩個工作站的情況下，如果現(xiàn)金處理機器確實從與柜員A的工作站的連接接收到交易請求，同時現(xiàn)金當前正被分配給其他柜員B，則現(xiàn)金處理機器將阻止請求并且返回信息給A的工作站說明該機器正忙。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]下一步，可以提供具有越來越多特征的現(xiàn)金處理機器。例如，TCR可以裝備有其自己的網(wǎng)絡端口，從而使其憑借自身的力量變成網(wǎng)絡可尋址設(shè)備而不是工作站的外圍設(shè)備。此外，TCR可以裝備有其自己的用戶界面，例如包括相當大的內(nèi)置屏幕或觸摸屏。這些特征帶來像訪問診斷信息或者遠程查看庫存的能力的附加功能的潛質(zhì)。
[0005]另一個希望的附加功能會是提供可以從其訂購現(xiàn)金處理操作的額外點，而不僅僅是傳統(tǒng)柜員工作站模式的相鄰柜員工作站。例如，用戶可以使用內(nèi)置的用戶界面直接操作現(xiàn)金處理機器來分配現(xiàn)金，或者可以使用遠程工作站通過網(wǎng)絡從機器預訂現(xiàn)金(被從機器上分配用于在稍后時間的收集)。
[0006]根據(jù)本發(fā)明的一個方面，提供了一種控制器，包括:數(shù)據(jù)庫；與數(shù)據(jù)庫相關(guān)聯(lián)的控制模塊；以及網(wǎng)絡接口，配置成通過網(wǎng)絡與多個工作站和至少一個用于執(zhí)行操作以處理現(xiàn)金和/或其他物理財務單據(jù)的機器相連。網(wǎng)絡接口通過網(wǎng)絡從所述多個工作站中的至少一些接收請求，每個請求包括預訂所述操作中相應的一個的請求。所述請求被存儲在數(shù)據(jù)庫中。網(wǎng)絡接口還配置成通過網(wǎng)絡從或者代表機器的附屬模塊接收用于從數(shù)據(jù)庫檢索所述請求中的一個的信號?？刂颇K配置成處理信號并且作為響應釋放相應的操作，所述釋放包括通過網(wǎng)絡向附屬模塊發(fā)布控制機器執(zhí)行相應的操作以處理現(xiàn)金和/或其他物理財務單據(jù)的指令。
[0007]例如，在實施例中，機器是現(xiàn)金處理機器并且所述操作中的每個操作包括用于接受或分配現(xiàn)金的現(xiàn)金處理操作，要求輔助模塊根據(jù)相應的現(xiàn)金處理操作控制現(xiàn)金處理機器分配或接受現(xiàn)金的指令。
[0008]從而，用于現(xiàn)金處理操作等的請求被存儲在中央控制器的數(shù)據(jù)庫中并且依賴于來自中央控制器的指令被釋放(與自主行為的現(xiàn)金處理機器或任何給定工作站相對)。這提供了從多個工作站中的任何一個提交請求和從現(xiàn)金處理機器檢索的更寬的范圍，該現(xiàn)金處理機器不一定必須與工作站直接相連或與工作站共同定位，從該工作站請求任何給定交易。由此請求自發(fā)地從直接相連的機器發(fā)起交易的傳統(tǒng)模式被廢除。用戶不再希望自發(fā)服務的請求，而是他或她希望其被存儲以在控制器的判斷下用于處理。
[0009]例如，知道誰的錢正在被分配是重要的一新的分配現(xiàn)金的操作直到另一操作結(jié)束為止才應該被允許開始一但是隨著可以請求交易的點的數(shù)量增加這成了更大的問題。如果分配現(xiàn)金的操作能夠從多個不同的點(潛在地包括遠點)請求和/或發(fā)起，則潛在的沖突增加。在不需要他們之間有任何合作的情況下可以由柜員A、B、C、D等中的任何一個或其他用戶做出請求。例如，發(fā)自相鄰工作站的請求可以嘗試使得現(xiàn)金處理機器在由機器的內(nèi)置用戶界面提交的請求正在被服務的同時分配現(xiàn)金，反之亦然；或者一個用戶可以在機器仍在分配由另一用戶請求的現(xiàn)金時嘗試檢索預訂的請求。同時，TCR不再必須僅位于通過彼此的個人互動來協(xié)作其活動的兩個相鄰同事之間的辦公桌之后。類似的點可以在機器正接受現(xiàn)金的地方進行。
[0010]在本發(fā)明的實施例中，由于存儲的請求僅在他們通過沖突消解的情況下釋放，從而避免了兩個(或更多)不同的柜員或者其他用戶可能使得不同的交易同時進行的情形，例如二者同時嘗試分配現(xiàn)金或二者同時嘗試儲蓄現(xiàn)金。
[0011]根據(jù)本發(fā)明的其他方面，提供了控制現(xiàn)金和/或單據(jù)處理機器的相應的系統(tǒng)、方法以及包括在計算機可讀存儲介質(zhì)上包含的代碼的相應的計算機程序產(chǎn)品。
【附圖說明】
[0012]為了更好地理解本發(fā)明的實施例以及示出如何可以使他們有效，參考了所附附圖，其中:
[0013]圖1是銀行業(yè)環(huán)境的示意圖，
[0014]圖2是柜員裝備的示意圖，
[0015]圖3是其他柜員裝備的示意圖，以及
[0016]圖4是現(xiàn)金處理系統(tǒng)的示意圖。
【具體實施方式】
[0017]圖1提供了銀行業(yè)環(huán)境的示例性說明。其包括銀行核心系統(tǒng)100、分行銀行業(yè)網(wǎng)絡102和ATM網(wǎng)絡104。核心系統(tǒng)100包括存儲銀行所有客戶記錄的數(shù)據(jù)庫106，所述客戶記錄包括對于每個客戶定義賬戶的幣值的賬戶數(shù)據(jù)和諸如信用卡或者透支限額之類的其他可能因素。諸如那些涉及向客戶分配現(xiàn)金、從客戶接受現(xiàn)金存款、在賬戶之間轉(zhuǎn)賬或者向客戶賬戶匯款的任何交易必須由核心系統(tǒng)100清除并且記錄在核心系統(tǒng)100的數(shù)據(jù)庫106中。
[0018]分行銀行業(yè)網(wǎng)絡102通過銀行的廣域網(wǎng)(WAN)連接到核心系統(tǒng)100。分行銀行業(yè)網(wǎng)絡102是涉及分行人員和客戶之間交互的銀行業(yè)環(huán)境的部分。在整個銀行企業(yè)的分行銀行業(yè)網(wǎng)絡102內(nèi)，每個單獨的分行包括相應的局域網(wǎng)(LAN) 108。每個分行的LAN 108包括分行服務器114和用于一個或多個柜員的柜員裝備118。
[0019]圖2和圖3給出示出柜員裝備118的示例的概略框圖。柜員裝備118包括一個或多個現(xiàn)金處理機器202(例如以柜員自動提款機(TCD)、柜員現(xiàn)金接收器(TCA)和/或柜員現(xiàn)金循環(huán)機(TCR)的形式)。每個現(xiàn)金處理機器202包括安全錢箱和用于分配和/或接受現(xiàn)金的機構(gòu)?，F(xiàn)金處理指接受、分配、回收或其他處理幣值的有形的、物理的代幣，通常由政府發(fā)行的代幣諸如是硬幣和紙幣。
[0020]也可以為現(xiàn)金處理機器裝備以下附加的功能:接受、分配、回收或處理其他物理單據(jù)(諸如支票、匯票、發(fā)票、借記表格(debit form)、轉(zhuǎn)賬表格和/或銀行存折)和/或存款單、付款單據(jù)、儲蓄取款票據(jù)、支票存款單、儲蓄存款單和/或其他用作在金融機構(gòu)存款的憑證的單據(jù)。例如，現(xiàn)金處理機器可以包括用于以至少部分自動化的方式處理支票或結(jié)算賬單或發(fā)票的機構(gòu)、傳感器和圖像識別軟件。此外，也可以提供專用單據(jù)處理機器以用于接受、分配、回收或處理這樣的物理單據(jù)(不必須是硬幣或紙幣)。這里，物理的或有形的排除純電子單據(jù)，因此排除單純在計算機上以數(shù)據(jù)形式存在的單據(jù)(盡管在處理中他們在一些階段可能以電子形式呈現(xiàn))。典型的這些物理單據(jù)是紙質(zhì)單據(jù)，但是也包括例如塑料單據(jù)。以下將就現(xiàn)金處理機器進行討論，但是應當理解，現(xiàn)金處理機器可以具有其他單據(jù)處理功能，和/或該教導可以應用到用于處理金融單據(jù)的其他類型的機器。
[0021]將會認識到這些類型的現(xiàn)金或單據(jù)處理機器適合在零售銀行業(yè)環(huán)境中使用，在零售銀行業(yè)環(huán)境中金融機構(gòu)提供柜員和客戶之間的交互。通常這種交互經(jīng)由呈現(xiàn)“高街”風格(“high street”style presence)等來提供，并且可以或者從機構(gòu)的自己的分行機構(gòu)中的一個提供或者從合伙人或代辦處的商業(yè)出口提供。注意到，盡管可能說機構(gòu)作為整體提供與消費者的交互，但它仍然可以包括不直接與客戶交互的職員或其他方面，例如主管或技術(shù)人員不必須與客戶交流，或者客戶可以使用保管箱來存儲現(xiàn)金或支票等。
[0022]圖2示出用于柜員裝備118的更加傳統(tǒng)的布置118a，其中現(xiàn)金處理機器202包括傳統(tǒng)的沒有其自己的用戶界面的TCD、TCA或TCR。在這種情況下，用戶界面以柜員工作站204的形式由單獨的終端提供。在傳統(tǒng)設(shè)置中，每個現(xiàn)金處理機器202與僅一個或最多兩個柜員工作站204相連，并且是其一個或兩個相應工作站204的嚴格的外圍設(shè)備，每個連接是以線纜(諸如串行電纜)形式的直接的、專用的、一對一的物理連接206?，F(xiàn)金處理機器不與網(wǎng)絡102、100的任何其他部分通過任何其他連接相連并且與更寬網(wǎng)絡102、100嚴格分離。
[0023]圖3示出用于柜員裝備118的可選布置118b和/或118c，其從圖2的以工作站為中心的模式移離向更多的分行范圍的模式甚至企業(yè)范圍的模式。在這種情況下，每個現(xiàn)金處理機器202包括與分行LAN 108直接相連的網(wǎng)絡端