一種用于排隊或預(yù)約的網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種用于排隊或預(yù)約的網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)，廣泛用于商業(yè)活動中安排顧客的排隊進(jìn)程、旅游景點(diǎn)限制客流或車輛進(jìn)入停車場的預(yù)約。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商業(yè)活動越來越頻繁，人們外出旅游、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)活動越來越頻繁，造成了旅游景點(diǎn)、餐館、停車場等場所在某一特定時間段爆滿，這些場所不得不限制顧客或車輛的進(jìn)入。為解決這個問題，現(xiàn)有的常用方法就是叫號或顯示屏提示。在銀行等較為規(guī)范的商業(yè)機(jī)構(gòu)一般使用叫號機(jī)用于乘客排隊；餐館等商業(yè)場所則常采取向顧客發(fā)放叫號紙條的方法為候餐乘客排隊；旅游景點(diǎn)一般采取控制售票數(shù)量來限制游客的進(jìn)入數(shù)量；停車場則采取入口處顯示屏提示剩余車位的方法引導(dǎo)后續(xù)車輛進(jìn)場。這些方法雖然有一定的效果，但也存在很大的局限性，主要表現(xiàn)在顧客或車輛駕駛者對這些排隊進(jìn)程沒有預(yù)見性，即只有當(dāng)他們到達(dá)這些商業(yè)場所時才知道自己需要排隊、大概需要排多長時間，而且排隊的中途不能離開，否則即使拿了叫號單也會被后續(xù)人員插隊。這種顧客在特點(diǎn)時間段涌入較多的情況也不利于銀行、餐館、景區(qū)、停車場等商業(yè)場所正常運(yùn)轉(zhuǎn)，比如銀行排隊顧客過多易引發(fā)后續(xù)顧客的不滿，在停車場外等候進(jìn)場的車輛過多會導(dǎo)致附近的通行道路堵塞。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明解決的技術(shù)問題在于提供一種利用網(wǎng)絡(luò)安排排隊進(jìn)程的網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)，它通過顧客的手機(jī)安裝的客戶端訪問網(wǎng)絡(luò)，查找自己想去的商業(yè)場所是否需要排隊。當(dāng)銀行、餐館、景點(diǎn)、停車場等商業(yè)場所遇到客流(車流)激增時，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布一個排隊進(jìn)程，顧客如果還是想去這些商業(yè)場所則需要通過手機(jī)預(yù)約排隊，商業(yè)場所根據(jù)預(yù)約順序依次提醒顧客(車輛)進(jìn)場。
[0004]為此，本發(fā)明解決技術(shù)問題的方案是:提供一種適用于銀行、餐館、景點(diǎn)、停車場等商業(yè)場所的、通過網(wǎng)絡(luò)安排顧客或車輛排隊進(jìn)程或預(yù)約進(jìn)場的顧客手機(jī)等移動平臺客戶端登錄操作的網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)，用于實(shí)現(xiàn)商業(yè)場所有序控制客流(車流)的目的；其中:
[0005]所述網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)包括商業(yè)場所發(fā)布排隊進(jìn)程用的網(wǎng)絡(luò)平臺、用于顧客了解排隊情況并預(yù)約排隊、了解排隊進(jìn)度的移動端APP軟件。
[0006]所述商業(yè)場所發(fā)布排隊進(jìn)程用的網(wǎng)絡(luò)平臺用于商業(yè)場所即時發(fā)布排隊進(jìn)程，并通過網(wǎng)絡(luò)提醒排隊進(jìn)程靠前的顧客(車輛)。
[0007]所述顧客手機(jī)等移動平臺客戶端用于客戶尋找銀行、餐館、景點(diǎn)、停車場等商業(yè)場所，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約排隊進(jìn)程，并了解排隊進(jìn)度。
[0008]本發(fā)明的實(shí)現(xiàn)內(nèi)容包括:
[0009]I)銀行、餐館、景點(diǎn)、停車場等商業(yè)場所安排顧客或車輛的“非現(xiàn)場”網(wǎng)絡(luò)排隊，節(jié)約顧客或車輛駕駛者的時間；
[0010]2)顧客或車輛駕駛者通過網(wǎng)絡(luò)選擇銀行、餐館、景點(diǎn)、停車場等商業(yè)場所，預(yù)約排隊進(jìn)程或停車位。
[0011]相對于現(xiàn)行方法，本發(fā)明的顯著效果是:首先，顧客或車輛駕駛者能夠通過手機(jī)客戶端在出發(fā)前就能知道目的地的商業(yè)場所或停車場的現(xiàn)有排隊進(jìn)度或剩余車位數(shù)，并能預(yù)約排隊進(jìn)程或預(yù)定停車位，避免了到達(dá)目的地后排隊于末尾的窘境。其次，銀行、餐館、景點(diǎn)等商業(yè)場所通網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)能夠控制進(jìn)場的顧客數(shù)或進(jìn)場速度，避免擁堵甚至踩踏事故，停車場通過網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)可以提高停車場車位的利用效率，使停車場能夠以最低的空置率飽和運(yùn)轉(zhuǎn)。比如繁華路段的居民小區(qū)地下車庫在白天一般會因業(yè)主大批駕車外出而空置，這些車位則可以通過網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)提供給駕車來附近商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦事的車輛駕駛者使用，提高停車場利用效率。再次，若一個對違章停車管理較為嚴(yán)格的城市采用網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)管理車輛，則將會倒逼預(yù)定不到目的地停車位的車輛駕駛者改用地鐵、公交、出租車等其它形式出行，顯著減少在道路上行駛車輛的數(shù)量，達(dá)到減少機(jī)動車出行的目的。
[0012]此外，本發(fā)明在手機(jī)平臺上運(yùn)行，極大地方便了顧客(駕駛員)登錄，提高了使用效率。
【附圖說明】
[0013]圖1是本發(fā)明一種用于排隊或預(yù)約的網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)的示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0014]本發(fā)明主要構(gòu)思在于利用網(wǎng)絡(luò)信息交流及時的優(yōu)點(diǎn)，在顧客或車輛駕駛者出發(fā)之前就預(yù)約好目的地商業(yè)場所的排隊情況，或預(yù)約停車位，避免到了目的地排隊于末尾或找不到停車位而違章停車。
[0015]請參閱圖1，本發(fā)明一種用于排隊或預(yù)約的網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)包括網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)網(wǎng)站A，顧客或車輛駕駛者手機(jī)客戶端B，及銀行、餐館、景點(diǎn)、停車場等商業(yè)場所信息發(fā)布方客戶端C，三個端口各自有對應(yīng)相應(yīng)的操作界面。銀行、餐館、景點(diǎn)、停車場等商業(yè)場所信息發(fā)布方客戶端C通過指令110向網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)網(wǎng)站A發(fā)布一條排隊進(jìn)程的信息，顧客或車輛駕駛者手機(jī)客戶端B通過指令120訪問網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)網(wǎng)站A得到該信息后預(yù)定排隊進(jìn)程，網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)網(wǎng)站A通過指令140反饋給銀行、餐館、景點(diǎn)、停車場等商業(yè)場所信息發(fā)布方客戶端C，銀行、餐館、景點(diǎn)、停車場等商業(yè)場所信息發(fā)布方客戶端C則將排隊序號通過指令110發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)網(wǎng)站A，網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)網(wǎng)站A則通過130指令告知顧客或車輛駕駛者手機(jī)客戶端B，完成網(wǎng)絡(luò)預(yù)約。
[0016]實(shí)施步驟:顧客或車輛駕駛者手機(jī)客戶端B通過120指令訪問網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)網(wǎng)站A，了解自己想去的目的地商業(yè)場所是否有排隊情況，如果有排隊情況，預(yù)定排隊進(jìn)程。網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)網(wǎng)站A則將預(yù)定的信息通過指令140反饋給銀行、餐館、景點(diǎn)、停車場等商業(yè)場所信息發(fā)布方客戶端C，讓其安排排隊順序，銀行、餐館、景點(diǎn)、停車場等商業(yè)場所信息發(fā)布方客戶端C則根據(jù)實(shí)際情況安排好排隊序號后，通過110制定返回網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)網(wǎng)站A，網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)網(wǎng)站A則通過指令130將排隊序號反饋給顧客或車輛駕駛者手機(jī)客戶端B。如需要訂金的商業(yè)場所，則可以通過網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)網(wǎng)站A向顧客或車輛駕駛者手機(jī)客戶端B收取一定的訂金。
[0017]為了方便對本發(fā)明的理解，下面結(jié)合實(shí)例對本發(fā)明做進(jìn)一步說明。
[0018]在銀行、餐館、景點(diǎn)、停車場等商業(yè)場所信息發(fā)布方客戶端C已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)網(wǎng)站A上發(fā)布排隊進(jìn)程的情況下，顧客或車輛駕駛者手機(jī)客戶端B開始預(yù)定商業(yè)場所排隊進(jìn)程。
[0019]請參閱圖1，本實(shí)例中，顧客或車輛駕駛者手機(jī)客戶端B欲外出到某一商業(yè)場所，不知該場所顧客情況，先登陸網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)網(wǎng)站A，了解目的地附近商業(yè)場所排隊情況。如決定要去該場所，則通過120指令在網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)網(wǎng)站A上預(yù)約排隊進(jìn)程，網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)網(wǎng)站A將預(yù)約結(jié)果反饋給銀行、餐館、景點(diǎn)、停車場等商業(yè)場所信息發(fā)布方客戶端C。銀行、餐館、景點(diǎn)、停車場等商業(yè)場所信息發(fā)布方客戶端C則通過指令140實(shí)時向網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)網(wǎng)站A反饋排隊進(jìn)度情況，供顧客或車輛駕駛者手機(jī)客戶端B參考。
[0020]餐館等商業(yè)場所在顧客預(yù)約排隊的過程中，可通過網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)預(yù)收一定的小額費(fèi)用訂金，顧客在店內(nèi)實(shí)際消費(fèi)后，再從餐費(fèi)中扣除或雙倍扣除。這種方法效可防止“非現(xiàn)場”排隊影響餐館的上座率。
[0021]以上所述僅僅是本發(fā)明提供的主要服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)指出，車輛駕駛員在使用網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)預(yù)約停車位整個過程中，網(wǎng)站面對對車輛駕駛者推出車險推介等其它廣告或信息發(fā)送類服務(wù)、車輛導(dǎo)航引導(dǎo)服務(wù)，也應(yīng)視為本發(fā)明的保護(hù)范圍。
【主權(quán)項】
1.一種用于排隊或預(yù)約的網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)包括網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)網(wǎng)站A，顧客或車輛駕駛者手機(jī)客戶端B，及銀行、餐館、景點(diǎn)、停車場等商業(yè)場所信息發(fā)布方客戶端C ;其中， 所述網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)網(wǎng)站A用于實(shí)現(xiàn)發(fā)布銀行、餐館、景點(diǎn)、停車場等商業(yè)場所信息發(fā)布方客戶端C等發(fā)出的排隊進(jìn)程，溝通顧客或車輛駕駛者手機(jī)客戶端B與銀行、餐館、景點(diǎn)、停車場等商業(yè)場所信息發(fā)布方客戶端C ; 所述顧客或車輛駕駛者手機(jī)客戶端B用于實(shí)現(xiàn)手機(jī)訪問網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)網(wǎng)站A，查詢目的地處商業(yè)場所或停車場的排隊或剩余停車位情況、預(yù)訂停車位等功能； 所述銀行、餐館、景點(diǎn)、停車場等商業(yè)場所信息發(fā)布方客戶端C用于發(fā)布排隊進(jìn)程或公布車位數(shù)量、為顧客或駕駛者安排排隊進(jìn)度、實(shí)時反映排隊進(jìn)度情況、預(yù)訂停車位等等功會K。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的一種用于排隊或預(yù)約的網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)，其特征在于，顧客或車輛駕駛者手機(jī)客戶端B，銀行、餐館、景點(diǎn)、停車場等商業(yè)場所信息發(fā)布方客戶端C必須向網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)網(wǎng)站A注冊身份信息。
3.根據(jù)權(quán)利要求1、2所述的一種用于排隊或預(yù)約的網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)，其特征在于，包括： 1)所述網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)網(wǎng)站A可以采取免費(fèi)安排排隊進(jìn)程或預(yù)定停車位，和代商業(yè)場所收取訂金安排排隊進(jìn)程或預(yù)定停車位兩種方式； 2)所述網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)網(wǎng)站A可向顧客或車輛駕駛者手機(jī)客戶端B推送廣告以提供更多選擇余地； 3)所述網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)網(wǎng)站A可向銀行、餐館、景點(diǎn)、停車場等商業(yè)場所收取服務(wù)費(fèi)用。
4.根據(jù)權(quán)利要求1、3所述的一種用于排隊或預(yù)約的網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)，其特征在于，餐館類的商業(yè)場所C在為顧客或車輛駕駛者手機(jī)客戶端B安排排隊進(jìn)程時可采取預(yù)收小額訂金、消費(fèi)后加倍返還的方式來避免“非現(xiàn)場”排隊的顧客流失。
5.根據(jù)權(quán)利要求1、3所述的一種用于排隊或預(yù)約的網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)，其特征在于，網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)網(wǎng)站A可向預(yù)定停車位的車輛駕駛者提供停車場C周邊道路周邊堵車情況、最佳行駛路線等相關(guān)提不類服務(wù)。
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種用于排隊或預(yù)約的網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)，它包括用于排隊或預(yù)約的網(wǎng)絡(luò)叫號系統(tǒng)網(wǎng)站、顧客或車輛駕駛者手機(jī)客戶端及銀行、餐館、景點(diǎn)、停車場等商業(yè)場所信息發(fā)布方客戶端。能夠通過網(wǎng)絡(luò)交流實(shí)現(xiàn)顧客或車輛駕駛者預(yù)約目的地的商業(yè)場所的排隊進(jìn)程或停車位，實(shí)現(xiàn)“非現(xiàn)場”排隊。
【IPC分類】G08G1-14
【公開號】CN104751674
【申請?zhí)枴緾N201510098891
【發(fā)明人】余利軍
【申請人】余利軍
【公開日】2015年7月1日
【申請日】2015年3月1日