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      一種基于電商平臺的用戶評價(jià)方法和裝置與流程

      文檔序號:11144027閱讀:來源:國知局

      技術(shù)特征:

      1.一種基于電商平臺的用戶評價(jià)方法,其特征在于,所述方法包括:

      獲取用戶輸入的評價(jià)信息;

      根據(jù)一搜索策略,搜索所述評價(jià)信息中的關(guān)于情感的關(guān)鍵詞和表情符號;

      提取所述關(guān)鍵詞和表情符號,根據(jù)所述關(guān)鍵詞和表情符號的內(nèi)容,將所述評價(jià)信息劃分為好評、差評以及及格的評價(jià)。

      2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法,其特征在于,所述搜索策略為:

      將評價(jià)信息集拆分成原子規(guī)則集 ;

      判定原子規(guī)則集中關(guān)于情感的關(guān)鍵詞和表情符號的占比關(guān)系;

      將原子規(guī)則集中的關(guān)于情感的關(guān)鍵詞和表情符號分配到內(nèi)置搜索隊(duì)列 、通用搜索隊(duì)列中;

      從所述搜索隊(duì)列中分離出所述關(guān)鍵詞和表情符號。

      3.根據(jù)權(quán)利1所述的方法,其特征在于,所述方法還包括:

      在獲取用戶輸入的評價(jià)信息的同時(shí),請求獲取用戶的身份信息。

      4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法還包括:

      若獲取到用戶的評價(jià)信息為好評,則將所述好評信息以一個(gè)笑臉符號添加到所述評價(jià)信息中。

      5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法還包括:

      若獲取到用戶的評價(jià)信息為差評,則將所述差評信息以一個(gè)哭臉符號添加到所述評價(jià)信息中。

      6.一種基于電商平臺的用戶評價(jià)裝置,其特征在于,所述裝置包括:

      獲取模塊,用于獲取用戶輸入的評價(jià)信息;

      搜索模塊,用于根據(jù)一搜索策略,搜索所述評價(jià)信息中的關(guān)于情感的關(guān)鍵詞和表情符號;

      提取模塊,用于提取所述關(guān)鍵詞和表情符號,根據(jù)所述關(guān)鍵詞和表情符號的內(nèi)容,將所述評價(jià)信息劃分為好評、差評以及及格的評價(jià)。

      7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置,其特征在于,所述搜索策略為:

      將評價(jià)信息集拆分成原子規(guī)則集 ;

      判定原子規(guī)則集中關(guān)于情感的關(guān)鍵詞和表情符號的占比關(guān)系;

      將原子規(guī)則集中的關(guān)于情感的關(guān)鍵詞和表情符號分配到內(nèi)置搜索隊(duì)列 、通用搜索隊(duì)列中;

      從所述搜索隊(duì)列中分離出所述關(guān)鍵詞和表情符號。

      8.根據(jù)權(quán)利6述的裝置,其特征在于,所述裝置還包括:

      請求模塊,用于在獲取用戶輸入的評價(jià)信息的同時(shí),請求獲取用戶的身份信息。

      9.根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置,其特征在于,所述裝置還包括:

      第一添加模塊,用于若獲取到用戶的評價(jià)信息為好評,則將所述好評信息以一個(gè)笑臉符號添加到所述評價(jià)信息中。

      10.根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置,其特征在于,所述裝置還包括:

      第二添加模塊,用于若獲取到用戶的評價(jià)信息為差評,則將所述差評信息以一個(gè)哭臉符號添加到所述評價(jià)信息中。

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